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　　摘要：对于远距离通讯，电视电话会议技术不仅可以传达上级领导的讲话精神，还可以进行远程培训收看PPT内容。我们不但要做好视频会议的会前调测工作，还要做好会中保障工作，和会后总结工作。当设备出现设备或连线故障，需要认真细致地对故障设备进行核查、分析原因直至解决故障问题。本文旨在探究企业中电视电话会议系统应用的实际情况，并对常出现的故障进行分析总结，给予解决办法。

　　关键词：电视电话会议系统;故障处理;应用

　　视频会议专业知识点提炼

　　矩阵端口问题

　　应对矩阵端口问题如何解决应对?矩阵端口分为2类：SDI端口、HDMI输入和HDMI输出端口。如果是SDI端口问题，我们预留的有一个备用端口，可以把线缆调换到好的端口上去，然后在pad上重新切换。HDMI输入和HDMI输出端口各有2个端口，操作方法和SDI端口调换一样。

　　二、声音问题

　　视频会议中如果出现突然出现声音中断的现象，本着先抢通后抢修的原则，首先把备用设备的声音切换到会场中去。如果备用设备占用，就立即把电视机的声音打开，因为高清会议线缆接入电视机的是音视频一体的高清线缆。

　　相关期刊推荐：《电子测试》曾用刊名：微《电子测试》。杂志是北京市科学技术研究院主管，国内外公开发行的科技类专业刊物。杂志以介绍最新电子技术和测试测量技术为主，秉承一贯的专业性和权威性的办刊宗旨，坚持前瞻性、技术性和实用性的编辑方针，为测试测量及自动控制业界的工程师和技术研发人员提供了全新可靠的技术与应用和行业资讯。

　　会后检查：查看视频终端音频输出端口到调音台端口连线是否有松动的现象，重新插拔，如果仍然听不到远端的声音，立即更换音频线缆。

　　三、图像问题

　　1.用电设备全部收不到远端的图像

　　如果所有电视机和监视器都全部收不到远端的图像，先重启一下视频终端设备，如果还是没有图像，首先检查视频终端到矩阵视频输出线缆是否有松动现象，如果正常，就立即更换视频输出线缆。

　　某一电视机收不到远端图像

　　如果其他用电设备收远端图像都是正常的，只有某一电视机收不到图像，首先检查这个电视机所在分配器，重新插拔线缆，如果还是没有信号，立即更换分配器端口。如果仍然没有信号，更换延长器盒子，再收不到信号就检查网传线缆和两端头子，如果是网线头有问题，重做头子还是不行的话就立即更换网传线缆。

　　远端看不到我们的本地画面

　　首先把本地画面送到监视器上，如果监视器上能看到会场画面，立即检查终端主流输入到矩阵输出的线缆是否有松动的现象，如正常，赶紧更换终端主流输入到矩阵输出的高清线缆。如果监视器看看不到会场画面，就是摄像机自身问题，重启摄像机，如还不能恢复业务，更换台下摄像机。

　　发送ppt问题

　　远端对本端发送电脑PPT辅流失败分析案例

　　所以这次案例分析主要讲解的是如何处理PPT发送失败的情况，首先需要准备一根高清HDMI线缆在设备DVI2接入即可完成法轻松PPT的操作，这个操作其实并不难，只需要以下几个步骤就可以实现。

　　一：DVI1下头有一个VGA转HDMI的线，然后将DVI1下头的线插入HDMI IN上头的端口为正确的连接方法。

　　二：DVI2下头有一个VGA转HDMI的线，然后将DVI2下头的线插入HDMI下头的端口为正确的连接方法。

　　三：将辅流输出到矩阵的线插入DVI2右上头的端口为正确的连接方法。

　　四：矩阵输出到主流的线插入DVI1右上头的端口为正确的连接方法。

　　五：最后一步就是用遥控器按一下按钮“内容”键，然后出现一个是否发送辅视频文件，点击确认即可，这个时候我们市公司的会场就会出现PPT画面，按照以上操作步骤即可。

　　终端数据需要自己修改一下，以下的操作流程为正确的方法：

　　一：打开中兴设备后端网站ZXV10T800

　　二：打开之后选择“视屏设置”

　　三：点击“摄像头”切换至“PC”

　　四：点击：“接口选择”点击打开。

　　五：打开系统设置：选择“DVI2”切换至HDMI模式。

　　按照以上操作步骤完成之后看到了他的PPT电脑画面，这样五个县对市公司发送PPT的要求就悉数完成了。

　　以上就是我们的案例分析情况，希望我们可以帮助到其他人，以防止下次再出现同样情况的时候不知道如何解决。——论文作者：刘青青